Номерной фонд
Подключения гостя и сценарии номера
Планируем сеть и, при необходимости, автоматизацию освещения, климата и сервисных функций. Состав зависит от категории номера и существующей инфраструктуры.
СИСТЕМЫ ДЛЯ ГОСТИНИЦ / АЛМАТЫ
Комфорт для гостя.
Ясность для команды.
Гостевая сеть, AV общих пространств, конференц-зоны и автоматизация номеров. Собираем решение вокруг пребывания гостя и ежедневной эксплуатации.
Обсудить вашу гостиницу
Не фотография выполненного проекта.
АРХИТЕКТУРА ПО ПРОСТРАНСТВАМ
Разные зоны.
Согласованная инфраструктура.
Гостиница не заканчивается номером. Общее решение должно учитывать места пребывания гостей, события, служебные задачи и связи между ними. Корпоративный и гостевой Wi-Fi связывает зоны объекта, а оснащение конференц-залов требует собственного сценария встреч и мероприятий.
Лобби и общие зоны
Первое впечатление и навигация
Фоновое озвучивание, информационные экраны и гостевые подключения. Учитываем, как пространство меняется в течение дня.
Конференц-пространства
Встречи, презентации, события
Речь, изображение, подключения участников и удобное управление. Проверяем разные расстановки и форматы использования зала.
Служебные помещения
Условия для работы команды
Рабочая сеть, согласованные права доступа и техническая инфраструктура. Отдельное внимание — доступу к обслуживанию.
ТРИ ВЗГЛЯДА НА ОДНУ СИСТЕМУ
Каждому — свои действия.
Не всем — все настройки.
Пользоваться без инструкции
- Подключиться в своей зоне
- Управлять согласованными функциями номера
- Понимать, как обратиться за помощью
Работать в своём сценарии
- Подготовить пространство к гостю
- Выполнить доступные сервисные действия
- Передать технический вопрос ответственному
Видеть и поддерживать систему
- Получить схемы и согласованные доступы
- Понимать связи и границы систем
- Работать по порядку диагностики и обслуживания
Это ориентиры для проектирования ролей. Конкретные права и функции зависят от выбранного решения.
НОМЕР КАК ОТДЕЛЬНЫЙ СЦЕНАРИЙ
Автоматизация номера.
Без обещаний «всё со всем».
GRMS рассматриваем как отдельную часть проекта: освещение, климат, присутствие и сервисные функции — в согласованном составе.
Подробнее об автоматизации номеровДО ВЫБОРА ОБОРУДОВАНИЯ
Что нужно проверить
- Функции номера
- Какие действия нужны гостю и какие процессы — персоналу.
- Оборудование
- Что установлено, что сохраняется и какие интерфейсы доступны.
- Связь с PMS
- Конкретная система, версия, лицензии, интерфейсы и состав обмена.
- Границы ответственности
- Кто настраивает каждую сторону и как проверяется результат.
ДЕЙСТВУЮЩАЯ ГОСТИНИЦА
Планировать этапы.
Учитывать заселение.
Работа по этажам или зонам возможна не всегда. Сначала проверяем зависимости общих систем и согласуем доступ, отключения и ограничения эксплуатации.
- 01
Обследовать
Планы, установленные системы, общие узлы и условия работ.
- 02
Проверить пилот
Выбранный номер или зона для согласованных сценариев и проверки совместимости.
- 03
Разделить этапы
Очередность, рабочие окна, переключения и условия возврата.
- 04
Передать в работу
Проверки по зонам, обучение, документация и ответственные.
ДЛЯ РАСЧЁТА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Не только
количество номеров.
На состав и стоимость влияют категории номеров, общие пространства, события, глубина автоматизации и готовность инфраструктуры.
Что подготовить к разговору
- Планы этажей и категории номеров.
- Общие зоны, рестораны и конференц-площадки.
- Список действующих систем и оборудования.
- Задачи гостевого доступа, AV и безопасности.
- Нужные сценарии автоматизации и используемая PMS.
- Стадия объекта и допустимые условия работ.
Если часть данных отсутствует, начнём с задач и определим, что требуется уточнить.
ВОПРОСЫ ЗАКАЗЧИКА
До выбора
комплектации.
Какие системы нужны гостям и персоналу?+
Состав зависит от формата гостиницы. Гостям нужны понятные подключения и функции пространства. Персоналу — доступные рабочие сценарии и информация по своей роли. Инженерной службе — документация, доступ к обслуживанию и согласованный порядок диагностики.
Как организовать гостевой Wi-Fi?+
Сначала уточняют номерной фонд, общие зоны, ожидаемую нагрузку, планировку и доступные кабельные подключения. Гостевой доступ и рабочую инфраструктуру рассматривают отдельно. Размещение и настройку проверяют на объекте, а не только по площади.
Какие функции автоматизации номеров доступны?+
Можно обсудить управление освещением и климатом, сценарии присутствия и сервисные функции номера. Набор определяется оборудованием и согласованной архитектурой. Не каждое решение поддерживает все функции: совместимость проверяется до выбора состава.
Можно ли связать управление номером с PMS?+
Возможность зависит от конкретной PMS, её версии, доступных интерфейсов, лицензий и выбранного оборудования. Универсальную совместимость не предполагаем: границы обмена и условия интеграции проверяются в проекте.
Можно ли обновлять гостиницу по этажам?+
Такой подход обсуждается после обследования. Нужно определить зависимости общих систем, доступ к номерам, рабочие окна и порядок переключения. Пилотная зона помогает проверить сценарии до повторения решения на других этажах.
Что влияет на стоимость оснащения?+
Количество и категории номеров, общие и конференц-зоны, кабельная инфраструктура, сеть, безопасность, автоматизация и глубина интеграции. Отдельно учитываются работа в действующей гостинице и требования к передаче системы.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Какие задачи решает ваша гостиница?
Укажите номерной фонд, общие зоны и стадию объекта. Отдельно отметьте, что уже работает и какие сценарии хотите добавить.
Если есть схема, список оборудования или фотографии, отправьте их в WhatsApp после обращения.